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智慧视界 | 智慧经营先行者说

今年 88 智慧生活日“2019年度智慧成果展,微信支付征集各个行业共创力量和标杆案例成果,各行各业正从基础支付到深度经营的关键转型期。


站在行业的转折点,微信支付生态携手多位来自零售商圈、快消、餐饮、医疗、交通、教育等行业的智慧先锋,结合最新的智慧经营,针对各行业深度数字化升级和“经营模式转型”输出智慧观点和经验,希望为未来创新和把握机遇带来更多启发。


1. 智慧商圈

商场跨业态融合,场外流量精准触达,

场内流量高效分发


摘要
高端商场、批发市场、办公楼等商圈数字化,本质上是做人的数字化。通过各种智能互动设备和线上小程序触点,让商圈数据实现从“人次”到“人”的飞跃,商场跨业态融合,场外流量精准触达,场内流量高效分发,这些大数据既为商场运营者提供决策依据,也会开放给商场品牌作为经营参考。

摘要
通过微信智慧商圈的能力,万达广场的商场数字化将从三个层面赋能商圈经营:第一,通过线上线下联动,真正实现商圈客流的集客能力;
第二,实现对客流深度认知,通过消费画像进行精准营销;
第三,通过微信支付工具提升商圈内门店运营效率。

2. 智慧餐饮

全链条数据驱动,会员运营千人千面


摘要
微信带来最大的变化是让企业更加“数据驱动”,麦当劳以顾客为导向,通过小程序会员体系建立精准的用户画像,将数据反哺新品研发、市场营销、餐厅营运以及供应链管理,制定更精准的运营计划。

3. 智慧医疗

就医服务全流程数字化,

智慧让医疗变得更温暖


摘要
智慧医院基本实现了诊前、诊中、诊后的全流程数字化服务,从智能导诊、预约挂号、预约签到、门诊缴费、报告查询到住院预存、住院订餐再到报告解读、诊后预约、诊后咨询都能通过微信自助完成,有效缓解了传统就医就诊环节中令人苦恼的排队、挂号、缴费、咨询等问题。



摘要
大参林和微信来自不同行业却有着相同的理念,即通过新技术、新应用和新模式,为消费者创造更多的便民服务应用场景,构建起智慧生活。从长远看,智慧药店不单惠及消费者,也势必为企业本身带来降本增效的好处,所以接下来大参林将毫不犹豫将智慧药店推及到越来越多的门店。



摘要
目前在智慧医疗系统运用成熟的医疗机构,超过 70% 患者更青睐使用基于微信支付打造的智慧医疗系统,除了为患者带来更便捷的服务和更好的体验,同时也正让医院内部受益。医院管理流程的线上化和办公无纸化,让传统的挂号、处方、检验等单据得以数据化实现,既节省费用也提高效率。


4. 零售快消

以多触点精准营销创新零售环节



摘要
未来零售行业的数字化需要通过更合理的方式将品牌方、消费者以及合作伙伴的数据连接起来,透过精准触达、精准营销找到更多的生意潜在机会点。我们希望通过微信支付这样的平台找到合适的工具,真正创新零售环节。

5. 交通行业

构建支付+出行+生活的信息消费新业态


摘要
我们正在迈向交通支付的3.0时代,个体出行服务已经从单一方式的数字出行转向全出行链的、一站式的数字出行,数字出行消费将成为今后出行的模式,提供基于个体品质的优质出行,出行链的服务来提供综合解决方案。



摘要
未来车和支付连接的场景还很多,微信支付在高速场景给到服务商的赋能是多维度的,服务商有参与的机会是得益于微信开放的平台体制,服务商和微信支付一起成长。



摘要

接入无感支付后,深圳机场还将用人证核验实现无纸化值机;利用行李RFID、GPS技术推出异地行李托运服务;打造深圳机场地面交通指挥中心超级大脑和机场地面交通室内(包括停车场)智能导航平台,实现交通信息推送、交通指引、反向寻车,提升旅客体验。



胡春雷 | 深圳市公共交通管理局调研员


摘要
“出租车助手”小程序是全国首个出租车行业电子发票应用平台,深圳出租车行业自从与微信支付深入合作后,使得深圳交通管理部门的数据与微信用户的数据进行了深度关联,不仅能快速开具电子发票、查询行车记录、还可以帮助市民失物招领等。


6. 教育行业

信息技术与教育教学深度融合,推进智慧校园


摘要
微信订餐、小程序等工具不止提升了学校的管理效率,节省学校和家长的沟通成本,还能培养学生对科技的兴趣。我们和微信成立了全国首家中学生的小程序创意营,学生在学习编程的过程中体会“让创造产生价值”。



摘要
新中新微信校园 4.0 的建设,最大挑战是批量满足学校的个性化需求,微信的社交平台属性、生态平台构建能力和品牌号召力三方面的能力加速了智慧校园的建设,将更多的应用和服务渗透到校园全场景当中,推进智慧校园的建设。


7. 时尚行业

多渠道精准触达,抢占用户心智



摘要
智慧门店通过支付端的优化和精准营销的改进,带给顾客便利、个性化的服务,并以大数据反哺产品研发和运营改良。未来智慧零售还需要通过渠道建设实现多样化的用户触达方式。实体零售商数字化的重点,正在从线上线下导流,转化为抢占用户心智。


微信支付作为各行业深度数字化升级的连接者,将携手这些智慧先锋,连接更多行业,赋能更多企业转向深度经营,共创智慧生活。


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